现在，种类繁多的社交软件已经日渐成为我们生活种不可分割的一部分。那么作为互联网时代最原始的应用之一：电子邮件，还有它存在的价值吗？

有！

我们把各种沟通方式：电话、短信、聊天工具、电邮做一个比较。就会发现各有各的优势。在做全面的比较之前，我们先说各题外话，为啥国外没有像WX这样一统天下的社交软件？无论是LINE、WHATSAPP、Snapchat、SKYPE、YAHOO messenger等，他们的市场占有率都和WX差老远了。其中MSN等作为曾经叱咤江湖的头部APP，现在都已经看不到了。除了自身的问题，其中一个重要的原因是，国外很多手机套餐包含无限量的通话、短信。试想一下，如果手机短信是包月的，谁还会去下载、注册、学习一个新的APP？WX能起来，很大一个原因是短信比较贵。国外用聊天软件的学生是多数，因为省钱，到了工作后，一旦用上“包月”套餐，领导、同事都text你，聊天软件就会用的越来越少。如果7、8年前，移动、联通、电信要是也开展短信包月套餐，社交媒体的发展会大不一样。本质上来说，社交聊天软件事替代短信的产物。

有人问：包月的话有人发垃圾短信怎么办？其实真要抓是不难的，因为垃圾短信的特点太明显了。都是单向（通常无人回复），内容基本一致的短信。

下面回到正题，各种沟通软件的比较：

	电邮	社交软件	电话	见面
费用	无	无	低	高
时效性	有效	高效	高效	慢
备份	高	一般	低	低
跨平台	高	一般	一般

从终极效果来说，什么软件都无法替代面对面的交流。无论是电话、电邮、还是社交软件充其量都是补充。但是见面费时费力、而且各种情况会使会面产生各种不确定性。从费用、时效性、备份和跨平台的角度来说。还需要电话、聊天软件和电邮配合。

电话是最快的，也是对通信条件依赖最低的。只要有2G的网络就可以。这是一种最可靠的手段。微信找不到了、消息不回复了，怎么办？打个电话吧！缺点是要花钱、而且沟通的时候思考的余地小很多，同时信息也比较单一。

聊天软件基本就是短信的替代品，而且更多媒体化，既可以传播文字，也可以传播图片和视频。缺点包括：

1. 所有的信息不分类，邮件是有标题的，每一个标题下回复；聊天软件完全不分类；将来如果要搜索某一样具体的事情，大部分人的动作就是拼命划拉，如果当时双方是很多语音信息的来回，那找起来就是一个噩梦。
2. 跨平台信息同步和备份，如果你有两个手机，或者有时还用用电脑，者三者间信息是不同步的。万一你如果手机坏了或掉了，而重要的信息都在手机里，那结果是灾难性的。而邮件无论是电脑、手机、ipad都可以做到云和本地完全同步，完全备份。非常方便。
3. 通讯录，最终通讯录还是要自己整理的，虽然短期来看，扫一下很简单，但是如果养成了习惯，哪天别人误删了、改名了而你又没有备注，那么结果反而是失去一个联系人。

仔细看这些优缺点，有点像物理上的省力不省功。短期内越省力，长期越费劲。所以，这件事情的重点是看你沟通的事情产生的影响有多久？如果是和外卖小哥沟通，以后无需联系，那么电话不需要记录、发个语音搞定。相反，如果是工作中一个要延续几个月的项目，现在谈的内容对以后有一定影响的，那么也许需要记好对方的联系方式、重要的会谈成果用电邮确认备查。

总结：电邮仍然需要，和社交聊天软件是很好的互补。一次性的问题，可以用微信、短信解决的，干净利落 。以后还要用到的有长期影响的，建好通讯录、重要的信息尽可能使用邮件，以便于备份、查找。两者合在一起能让你获得最大的方便，不仅是再收发信息时方便，还在需要的时候查找和使用方便。